Projectos

1. CH 100%

Capital Humano

Investir nas Pessoas é a chave do sucesso do programa, daí que para nós é Prioridade nº1

Principais Iniciativas:

1. Redimensionar o quadro de pessoal por área.
2. Implementar o plano de desenvolvimento e formação de pessoal
3. Implementar um sistema de incentivos
4. Promover acções de melhoria de motivação dos colaboradores.

2. ANF

Água não Facturada até 33%

Apostamos em reduzir as perdas por ser uma oportunidade para o aumento do volume de negócio, melhorar a eficiência operacional e assegurar a sustentabilidade

Principais Iniciativas:

1. Acções para redução de perdas técnicas.
2. Acções para redução de perdas comerciais.
3. Tecnologias de gestão e redução de perdas.
4. Macromedição
5. Formação / Capacitação

3. EE

Eficiência energética

Definir e implementar mecanismos de ganhos de eficiência energética com vista a redução do consumo de energia, é uma das nossas abordagens de actuação para a sustentabilidade

Principais Iniciativas:

1. Implementar plano director de manutenção.
2. Implementar mecanismos de ganho de eficiência energética.
3. Reduzir o risco e melhorar a segurança do Abastecimento de água.
4. Implementar o funcionmento semi-automático do sistema em Alta.

4. QA 100%

Qualidade de Água

Estamos comprometidos com a melhoria contínua da qualidade de água produzida e distribuída, contribuindo assim para qualidade de vida da população.

Principais Iniciativas:

1. Adequar e optimizar os processos de tratamento de água na ETA Umbeluzi;
2. Capacitar o laboratório central de QA e assegurar o Incremento progressivo dos parâmetros certificados;
3. Assegurar a implementação do plano de gestão de risco de contaminação de água em todos orgãos do sistema.

5. C100%

Substituição de Contadores

A fiabilidade da medição é a chave para melhor orientação das abordagens de actuação na prestação de serviços de abastecimento de água.

Principais Iniciativas:

1. Aferição de contadores;
2. Capitalizar os contadores pré pagos e com Telemetria;
3. Campanha de substituição de contadores avariados e danificados.

6. D0

Dívida zero

Estamos cientes de que a melhoria da qualidade do serviço de prestação e da satisfação, renovará o compromisso dos clientes em assumir a sua responsabilidade: “pagar água”. Prevê-se recuperar 400M Mt até 2024.

Principais Iniciativas:

1. Capitalizar concursos de premiação de clientes assíduos;
2. Capitalizar concursos de premiação de clientes assíduos;
3. Capitalizar concursos de premiação de clientes assíduos;
4. Ajustamento dos procedimentos de cortes;
5. Introdução de medidas de perdão da divida vs recuperação;
6. Maior divulgação das plataformas electrónicas para pagamento de água.

7. S0

Suspenso Zero

Um dos desafios associado ao aumento de perdas é o incremento de clientes suspensos a consumir atingindo cerca de 60 mil em todo sistema de Maputo.

Principais Iniciativas:

1. Melhorar o serviço de abastecimento de água em áreas criticas com défice de fornecimento, com enfoque para Tsalala, Machava, Matola Rio e Boane;
2. Promoção de campanhas de religações de instalações rescindidas há muito tempo;
3. Promoção de campanhas de religações de instalações rescindidas há muito tempo.

8. A24

Abastecimento 24h

O culminar de todas iniciativas dos pilares do PAIRP impacta na melhoria da qualidade do Serviço, no entanto, o aumento do tempo de distribuição será uma das consequências do programa no seu todo.

Principais Iniciativas:

1. Aumento da disponibilidade de água no sistema através da entrada das novas fontes/sistemas (Corumana e campo de furos de emergência) e redução de perdas;
2. Mapeamento das áreas criticas na rede de distribuição com indicação do tempo de serviço prestado;
3. Aumento da disponibilidade de água no sistema através da entrada das novas fontes/sistemas (Corumana e campo de furos de emergência) e redução de perdas;
4. Implementar acções de requalificação da rede obsoleta e transferência de ramais.

9. 400K

Incremento da carteira de clientes para 400k em 2024

O culminar de todas iniciativas dos pilares do PAIRP impacta na melhoria da qualidade do Serviço, no entanto, o aumento do tempo de distribuição será uma das consequências do programa no seu todo.

Principais Iniciativas:

1. Envolvimento comunitário na angariação e execução de Novas Ligações;
2. Criação de Parcerias com os Fornecedores Privados para Venda de Água em Alta;
3. Recuperação de clientes suspensos por falta de água e ou de pagamento;
4. Expansão da Rede para novas Áreas não cobertas pelo serviço.

10. 300M

Visa assegurar o aumento da cobrança mensal dos actuais 200 para 300 Milhões de Mt. Decorre de iniciativas complementares, nomeadamente, Selagem de Contadores, Mobilidade, Régua de Cobrança, Formação, Incentivos, Contadores com telemetria e a Centralização da Facturação.