Quatro anos assentes no optimismo de um programa acelerado

O nosso optimismo assenta no rigor com que os profissionais da AdRMM emprestam o seu talento através da identificação de soluções modernas e arrojadas que permitam impulsionar a qualidade de serviço prestado à cerca de 2.9 Milhões de habitantes na Região Metropolitana de Maputo, os quais, temos o dever de servir em quantidade e qualidade.

Mas a nossa eficiência operacional só pode alcançar a meta, enquanto implementarmos iniciativas específicas de redução de perdas, profissionalização dos processos de gestão e operação, desenvolvimento do Capital Humano, melhoria da prestação de serviços de fornecimento de água aos nossos clientes, e ainda, a sustentabilidade operacional nas vertentes técnica e financeira.

Para responder à estas iniciativas, há quatro anos, nos desafiamos ao desenho e implementação do Programa Acelerado e Integrado de Redução de Perdas – PAIRP 2020/2024 composto por 09 Pilares associados à melhoria da eficiência operacional e em Dezembro de 2022, complementamos o programa com a introdução do décimo Pilar – 300M, como catalisador dos processos comerciais.

O PAIRP abrange todas áreas da estrutura organizacional da Águas da Região Metropolitana de Maputo numa perspectiva aglutinadora, dinamizada e de alinhamento institucional vertical e horizontal, para além de absorver uma gestão estratégica, coordenada e de monitoria de implementação do programa num todo, e por outro lado, dos pilares de actividades definidas, em particular. Deste modo, induzimos o PAIRP para assentar em cinco vectores: (I) Facturar, (Il) Abastecer, (III) Inovar, (IV) Cobrar e (V) Reduzir Perdas.

Considerando as características multidisciplinares do programa, orgulha-nos apreciar resultados alcançados nos últimos quatro anos, nomeadamente, Sala de Comando, enquanto centro de gestão e monitoria de implementação do programa e dos indicadores de desempenho, a redução de perdas em 44% através de iniciativas do Ilegal Zero, aumento de horas de distribuição, incremento da carteira de clientes de 200 para 300 mil e a consolidação do Capital Humano por meio da implementação do Programa de Transformação Institucional, que permitiu a reorientação estratégica da postura organizacional e a geração de um propósito institucional que vai ao encontro das exigências das utilities, e ainda a redefinição dos Valores, Missão e Visão da AdRMM.

Portanto, em meu nome pessoal e do Conselho de Administração desta Sociedade, quero saudar a vasta equipe de profissionais da AdRMM pelo empenho neste processo, servindo-me do ensejo para atrair à continuidade, vislumbrando um fecho assinalável em 2024. Quero ainda convidar aos nossos parceiros de negócio, investidores nacionais e estrangeiros a apreciar os Pilares do programa, onde são elaborados ao detalhe, cada pilar, visando restaurar a aura do figurino do abastecimento de água na região metropolitana de Maputo rumo à universalidade do serviço.